Παράπονα πελατών

Η χρυσή ευκαιρία που θεωρείται μπελάς
Πρωτοπαπαδάκης Ιωάννης Ν.
Εκδότης:
Σταμούλη Α.Ε.
Έτος:
2020
ISBN:
9789606180323
Σελίδες:
266
Εξώφυλλο:
Μαλακό
Παράπονα πελατών
Τιμή εκδότη:€18,50
Η τιμή μας: €16,65
Παράπονα πελατών
Αντί να ξοδεύετε χρήματα για να προσελκύσετε νέους πελάτες, στο εγχειρίδιο αυτό θα μάθετε γρήγορους, πρακτικούς και ανέξοδους τρόπους για να αντιμετωπίσετε τα παράπονα των πελατών σας και να τους κρατήσετε για πάντα πιστούς στην επιχείρησή σας!

Με απλή, κατανοητή γλώσσα και μέσα από πολλά εύστοχα παραδείγματα και σκίτσα, θα κατανοήσετε πόσο σημαντικά είναι τα παράπονα για μια επιχείρηση. Μεταξύ άλλων, εξετάζονται: Τι θέλουν οι πελάτες όταν παραπονούνται, Χειρισμός παραπονούμενων πελατών, Σύνταξη απαντητικής επιστολής, Επιλογή και εκπαίδευση προσωπικού, Τα παράπονα των υπαλλήλων, Τρόποι ενθάρρυνσης των πελατών να παραπονεθούν, Οφέλη από τη σωστή διαχείριση των παραπόνων.

Διαβάζοντας το βιβλίο αυτό, θα καταλάβετε ότι τα παράπονα των πελατών είναι δώρα, αρκεί να γνωρίζετε πώς να τα ξετυλίξετε. Χειριστείτε τα παράπονα σωστά και θα εκπλαγείτε με τα αποτελέσματα...
Τίτλος βιβλίου:Παράπονα πελατών
Υπότιτλος βιβλίου:Η χρυσή ευκαιρία που θεωρείται μπελάς
Εκδότης:Σταμούλη Α.Ε.
Συντελεστές βιβλίου:Πρωτοπαπαδάκης, Ιωάννης Ν. (Συγγραφέας)
ISBN:9789606180323
Σειρά εκδότη:Business Life: Σύγχρονη Βιβλιοθήκη
Στοιχεία έκδοσης:Μάρτιος 2020
Κατηγορίες:Επιστήμες > Επιστήμες του Ανθρώπου > Οικονομία > Διοίκηση, Μάρκετινγκ, Λογιστική
Δεν βρέθηκαν στοιχεία για τον συγγραφέα

Είδατε πρόσφατα:

Δωρεάν μεταφορικά
SMS info
Τηλεφωνικές παραγγελίες